Dispatcher

Je functie

Je bent een cruciale schakel in de hulpverlening. Je zorgt ervoor dat elke noodoproep efficiënt en professioneel wordt opgevolgd. Ontdek meer over de Interzonale dispatching van Brandweerzone Centrum.

• Je ontvangt oproepen van verschillende 112-noodcentrales (NC112) of van naburige politiezones of hulpverleningszones.

• Je alarmeert de ploegen en stuurt de juiste mensen en middelen uit.

• Je ondersteunt de hulpdiensten op het terrein:
  • Je reageert met radiocommunicatie snel en deskundig op vragen vanop het terrein.
  • Je verzamelt extra informatie op vraag van de ploegen en officieren. Je contacteert bijvoorbeeld bij een gaslek een externe partner voor meer info over de impact op de omgeving.
• Je behoudt het overzicht en blijft kalm, ook wanneer er meerdere interventies aan de gang zijn.

• Je werkt met gespecialiseerde brandweersoftware zoals FrontForce Emergency, ZoneForce, EmerGISy, IncidentShare en Paragon om de ploegen op interventie te ondersteunen.

• Tijdens interventies registreer je alle relevante informatie in een logboek, dat later als basis dient voor de verslaggeving.

• Je beantwoordt vragen van externe contacten zoals journalisten, burgemeesters of technische diensten.

De Interzonale dispatching is de operationele draaischijf voor de hulpverleningszones. Je ontvangt heel veel informatie en communicatie vanuit verschillende disciplines.

• Je houdt je kennis up-to-date wanneer je geen oproepen hebt. Je verwerkt wekelijks wijzigingen in procedures en nieuwe informatie vanuit verschillende specialisaties.

• Je denkt actief mee over de verbetering van processen.

• Je wordt aangemoedigd om mee te denken over de werking en krijgt de kans om deel te nemen aan interne werkgroepen en projecten.

Bij interventies werk je nauw samen met verschillende collega’s.

• Je werkt in een vaste ploeg van 4 collega’s. Je houdt rekening met de input van je collega’s wanneer zij suggesties hebben bij jouw interventies.

• Je volgt grotere interventies samen met een collega op. Je verdeelt zelfstandig de taken en ondersteunt elkaar wanneer nodig.

• Je ploeg werkt samen met een vaste ploeg van operationele collega’s (brandweerlieden). Je kan vlot samenwerken met alle operationele collega’s, ook wanneer je eens invalt voor een dispatcher uit een andere ploeg.

Werkschema

Je volgt hetzelfde werkschema als de brandweer en ziekenwagendienst: je werkt in shifts van 12 uur in een systeem van 4 dagen. Je werkt ook in de weekends en op feestdagen en je doet vervangingen voor andere ploegen.

Deelnemingsvoorwaarden

Je voldoet op de uiterste inschrijvingsdatum aan volgende deelnemingsvoorwaarden:

• Je hebt een diploma secundair onderwijs.

Timing selectieprocedure

Ons aanbod

• voltijds contract van onbepaalde duur op niveau C (niveau secundair onderwijs)
• kandidaten die deelnemen via interne personeelsmobiliteit of bevordering behouden hun statuut
• aanleg wervingsreserve voor een periode van 2 jaar
• bruto maandwedde van 2.396,43 euro waarbij relevante anciënniteit kan worden meegenomen
• vakantiegeld en een eindejaarspremie
• extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (8 euro per gewerkte dag), ecocheques (200 euro per jaar) en een gratis hospitalisatieverzekering
• gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer of fietsvergoeding
• mogelijkheid tot fietsleasing (vanaf 1 jaar in dienst)
• tweede pensioenpijler
• 35 vakantiedagen
• een goede werk-privébalans
• een unieke locatie: de brandweerkazerne van Gent (Roggestraat 70)
• twee keer per week vers fruit
• voordelen en kortingen bij verschillende handelaars
• gratis externe ondersteuning en advies bij professionele en persoonlijke moeilijkheden en vragen

Interesse?

• Dien ten laatste op 14 augustus 2025 je cv, motivatiebrief en een kopie van je diploma in via het jobplatform van Brandweerzone Centrum.
• Het is je eigen verantwoordelijkheid om de correcte documenten op tijd in te dienen. Bij twijfel kan je een medewerker van de dienst Rekrutering en Selectie contacteren. Kandidaten die verkeerde documenten toevoegen of laattijdig indienen, kunnen niet deelnemen aan de selectieprocedure.
• Je wordt via mail op de hoogte gehouden over de volledigheid van je kandidatuur.
• Meer informatie over de deelnemingsvoorwaarden en selectieonderdelen kan je terugvinden in de volledige vacature.